מדיניות פרטיות האתר של חברת וידה

עודכן לאחרונה: 5/12/25

חברת וידה (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה שכתובתו [veedda.co.il] (להלן: "האתר"). מטרת מדיניות זו היא להסביר בשקיפות, בבהירות ובפירוט מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד אנו משתמשים במידע הנמסר לנו על-ידי המשתמשים או נאסף על-ידנו בעת השימוש באתר.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך היא פונה לנשים ולגברים כאחד.

1. כללי

בעת השימוש באתר נאסף מידע אודותיך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, זהו המידע שאתה מוסר ביודעין (למשל בעת פנייה בטופס "צור קשר"). חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך (למשל העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת ה-IP וכדומה).

2. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים שני סוגים של מידע:

א. מידע שתמסור לנו באופן פעיל:

ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי (מידע טכני וסטטיסטי):

3. עוגיות (Cookies) וכלי ניטור

האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies) ובטכנולוגיות דומות (כגון Pixels, Tags, Beacons) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

אנו משתמשים בכלים של צדדים שלישיים, כגון:

  1. Google Analytics: כלי המנתח את התנהגות הגולשים באתר באופן אנונימי כדי לעזור לנו להבין כיצד לשפר את השירות. למידע נוסף על האופן שבו גוגל אוספת נתונים: www.google.com/policies/privacy/partners
  2. Google Search Console: לניטור ביצועי האתר במנועי החיפוש.
  3. רשתות חברתיות: האתר עשוי להכיל פיקסלים של פייסבוק (Meta), לינקדאין, טיקטוק או רשתות חברתיות אחרות לצורך מדידת המרות ופרסום ממוקד (Remarketing).

ניהול העוגיות: דפדפנים מודרניים מאפשרים לך להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש. שים לב כי נטרול העוגיות עלול לפגוע בחווית המשתמש באתר.

4. מאגר המידע והשימוש במידע

המידע שנאסף יישמר במאגר המידע של החברה (גם אם אינו רשום פורמלית, המידע נשמר כחוק). השימוש במידע ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:

5. מסירת מידע לצד שלישי

החברה מתחייבת שלא להעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר, אלא במקרים המפורטים להלן:

  1. ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי האתר (למשל: חברת האחסון של האתר, מערכת הדיוור, מערכת CRM לניהול לקוחות).
  2. במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך.
  3. אם תבצע באתר פעולות שבניגוד לדין.
  4. אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע (כגון פרוטוקול SSL). בעוד שמערכות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, הן אין מעניקות בטחון מוחלט. לכן, הmחברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם, ואתה מוותר בזאת על כל טענה כלפי החברה בעניין זה בגין נזק שיגרם עקב פריצה כאמור, ככל שתהיה.

7. דיוור ישיר אלקטרוני

במידה ואישרת קבלת דיוור (או אם הדבר מותר על פי חוק התקשורת עקב קשר עסקי קודם), החברה רשאית לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר שירותיה ותכנים שיווקיים בדואר אלקטרוני. בכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלת פניות אלה באמצעות לחיצה על לחצן "הסר" (Unsubscribe) המופיע בתחתית כל הודעה, או פנייה בכתב לשירות הלקוחות.

8. זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. פנייה כזו יש להפנות לכתובת המייל המופיעה מטה.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אנו ממליצים להתעדכן במדיניות זו מעת לעת. במקרה בו יבוצעו שינויים מהותיים בשימוש במידע אישי, תפורסם על כך הודעה בעמוד הבית של האתר.

10. יצירת קשר

בכל שאלה לגבי מדיניות זו, ניתן לפנות אלינו בפרטים הבאים:

גישה לנתוני Google ו-YouTube של לקוחות

כחלק ממתן שירותי השיווק הדיגיטלי שלנו, וידה (Veedda) מתחברת לחשבונות Google ו-YouTube של לקוחותינו באמצעות פרוטוקול ההרשאה המאובטח OAuth 2.0 של Google. חיבור זה מתבצע אך ורק לאחר אישור מפורש של בעל החשבון דרך מסך ההסכמה של Google.

אילו הרשאות אנו מבקשים

אנו מבקשים את ההרשאות הבאות, בהתאם לשירותים שהלקוח רכש:

כיצד אנו משתמשים בנתונים

הנתונים שאליהם אנו ניגשים משמשים אך ורק לצורך מתן השירותים ללקוח: הפקת דוחות, ניתוח ביצועים, ואופטימיזציה של תוכן. איננו מוכרים, משכירים, או מעבירים נתוני Google של לקוחות לצדדים שלישיים. השימוש שלנו בנתוני משתמשים שהתקבלו מ-Google API תואם את מדיניות נתוני המשתמש של שירותי Google API (Google API Services User Data Policy), לרבות דרישות השימוש המוגבל (Limited Use).

אחסון ואבטחת הנתונים

אסימוני הגישה (tokens) של הלקוחות נשמרים באופן מאובטח בשרתים שלנו, ומשמשים אך ורק לצורך התחברות אוטומטית לצורך הפקת הדוחות. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים להגנה על נתונים אלה.

ביטול הגישה

הלקוח רשאי לבטל את גישתנו לחשבון Google/YouTube שלו בכל עת, באחת מהדרכים הבאות:

שמירה ומחיקת נתונים

נתוני Google של לקוחות נשמרים כל עוד מתקיימת התקשרות פעילה בין הלקוח לבין וידה. עם סיום ההתקשרות, או לבקשת הלקוח, האסימונים והנתונים הנגזרים מהם יימחקו ממערכותינו.

צור קשר